今年以来，河南省襄城县人民法院以司法为民公正司法为建设主线，结合法院工作实际，开展诉讼服务中心建设，将诉讼服务中心职能予以拓展和延伸，为群众提供一站式全方位综合性服务平台。

    加强组织领导。成立诉讼服务中心，对诉讼服务中心按功能进行合理布局，真正做到便民利民。

    完善功能建设。在推进诉讼服务中心规范化基础上，完善和拓展各项功能。设立导诉台，安排资深法官导诉，为群众提供诉讼引导、诉前释明、立案审查、材料收转、判后答疑、信访接待等一站式服务；设立驻院人民调解员，对争议不大的纠纷进行诉前调解，及时化解纠纷和矛盾；设立院长接待日，由院长或副院长就涉及本院审判、执行案件过程中出现的问题，进行集中答复。安检人员定人定岗，配齐手持安检仪等安检设备，确保广大群众和该院干警的人身财产安全。

    配齐便民设施。完善便民设施，在立案大厅免费发放各种诉讼指南，公开立案流程和办事流程，在柜台配备笔墨纸张、老花镜、急救药箱等设施，为当事人服务。

    健全制度建设。完善包括首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待、岗位责任、领导接访、干部轮岗锻炼、涉诉信访源头治理等制度，细化服务流程，充分发挥诉讼服务中心亲民便民特点。通过以制度管人、以制度管事、以制度管案，提高干警遵守制度的自觉性，做到知行合一，增强执行力。