为优化司法资源配置,缓解案多人少矛盾,满足新形势下人民群众对司法的新要求,襄城县法院在加强审判执行工作的同时,秉承“为当事人服务,为审判服务”理念,精心打造高标准的诉讼服务中心,并于今年8月份起正式投入实用。
该院诉讼服务中心面积200多平方米。从诉讼引导、立案、庭前事务、执行准备、开庭前的一切审判事务都在诉讼服务中心内“一站式”办理,具备“诉讼超市”模式。设有诉讼引导、收费、立案审查、诉前调解、诉调对接、案件移交、行政审查、信访接待、技术鉴定、执行指挥中心10个柜台。
老百姓进入诉讼服务中心,诉讼引导员热情迎接,根据每个人的求助事项,直接引导到柜台前。老百姓对诉讼中的每个环节都可到各柜台前咨询,“一揽子”问到底,没有空档,不留死角。针对老百姓不愿打官司的实际情况,诉讼服务中心提供诉前调解、诉调对接服务,有法官、特邀调解员当场调解,以非诉讼方式化解矛盾纠纷,不收费、不结怨,减少诉累,减轻负担。案件立案后,在诉讼服务中心内移交审判庭、执行局等部门,当事人当时就能与承办人见面,缩短办案期限,提高工作效率。