为深入开展“能力作风建设年”、“争先创优”、“优化营商环境”活动，切实改进诉讼服务窗口部门工作作风，提高办事效率和服务能力，日前，襄城县人民法院举行了“优质服务之星”评选活动。立案庭书记员赵慢嫚、刘静轲荣获我院“优质服务之星”荣誉称号。

赵慢嫚，女，汉族，1991年10月29日出生，现任襄城县人民法院立案庭书记员。

“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”是赵慢嫚同志一直以来的工作追求，“热情服务，让群众带疑而来，满意而归”是她对自己工作的要求，作为本院的诉讼服务人员，赵慢嫚同志主要负责当事人接待，起诉立案材料审核工作，在工作中赵慢嫚发挥主观能动性，不断提升服务能力，始终耐心倾听当事人诉求，在法律规定的范围内，尽力为诉讼群众提供帮助。对于不知道材料如何做准备的当事人，她耐心给当事人讲解立案所需材料以及立案流程；对于材料不齐或材料需要补正的当事人，她细心给当事人讲解如何准备和补齐材料。她的热情服务，细心指导，赢得了当事人的认可与好评。

刘静轲，女，汉族，1991年10月生，现任襄城县人民法院立案庭书记员。

2016年进入襄城县人民法院工作以来，刘静轲同志牢记共产党员全心全意为人民服务的宗旨，认真履行岗位职责。作为立案庭窗口工作人员，刘静轲同志负责网上立案材料的审核、诉调分流、登记立案、繁简分流等工作。在工作过程中，该同志一方面时刻坚持司法便民的原则，对于群众的立案申请，第一时间根据案件的特点及当事人的意愿进行案件分流。首先充分运用多元解纷调解平台，最大化地减少矛盾对抗，降低人民群众的诉讼时间和金钱成本，其次，对于复杂、不愿不能调解案件，实行快速审核快速立案，为快审做好服务保障，力争群众案件能够快审快判，有力地保障群众的合法权益。另一方面时刻贯彻司法为民的理念，对于来院群众的诉讼问题，总是能够热心、耐心、用心地将法律专业知识巧妙转化为通俗的话语为群众一一答疑释惑，一次次地让群众心焦而来，满意而去。2022年，襄城县人民法院分流调解案件调解成功数、网上立案率、网上缴费率、电子卷宗合格率均明显提高，智慧法院建设取得显著成效。