为了把司法为民工作做得更好，襄城县法院进一步加强立案工作，让“窗口”越来越贴心，架起了服务群众的“连心桥”。

　　该院要求立案法官时刻注意自身言行，对办理立案事项和咨询的当事人，坚持做到一张笑脸，一声问候，一个尽量让当事人满意的答复，减轻当事人心理压力，切实让当事人感受到人民法院的关怀和温暖；回答和解释要做到耐心、细致、具体、详尽，不让当事人多跑腿。要以热情送温暖的方式接待当事人，从帮助和解决实际问题入手，教育法官换位思考，体谅群众疾苦，主动为群众提供经济帮助和精神慰藉，拉近与群众的感情，增强司法亲和力。

　　该院还加大对立案庭干警的培训教育力度，不断提升服务水平；不断完善立案大厅的服务设施，健全服务功能，摆放诉讼指南、风险须知、申诉须知、文书样式、诉讼费收取标准、诉讼费减缓免办法、执行须知、风险提示、案件审理流程等相关内容的展板和小册子等，尽力为群众诉讼提供方便；对于居住偏僻的群众和行动不便的当事人、残疾人、孤寡老人等，实行预约上门立案。

　　同时，向广大群众作出了承诺，让有理无钱的困难群体“打得起官司，打得赢官司”。对追索抚养费、赡养费、人身损害赔偿金、劳动报酬且经济上有困难的当事人，以及农民工、下岗职工、残疾人、孤寡老人等特殊困难群体，积极采取缓、减、免诉讼费的措施，切实保护当事人的合法权益。